某外卖平台被曝大数据杀熟，老用户配送费高出新用户三倍

"大数据杀熟"这个老生常谈的问题，似乎从未真正消失。近期，大量用户向黑料网最新反映，某头部外卖平台存在明显的差异化定价行为——老用户看到的配送费和商品价格普遍高于新用户。

为了验证用户的说法，我们进行了实地测试。在同一时间、同一地点、使用同一商家的相同商品下单时，使用超过五年的老账户显示的配送费为9.8元，而一个刚刚注册不到一周的新账户显示的配送费仅为3.5元。两者相差近三倍。测试在多个城市、多个时段反复进行，结果高度一致。

技术分析

多位技术人士对黑料网最新分析称，平台的算法可能综合评估了以下因素：用户的历史消费金额、下单频率、是否使用过优惠券、甚至包括手机型号等维度，来动态调整每位用户看到的价格。

"这种行为在技术上被称为'个性化定价'，虽然平台声称是为了提供更好的服务体验，但在实践中往往演变成了对忠实用户的变相惩罚，"一位数据分析师向黑料网最新表示。

维权困境

尽管"大数据杀熟"早在几年前就已引发广泛关注，相关法规也明确禁止此类行为，但用户在实际维权过程中仍面临举证困难的尴尬。因为平台的价格是实时动态变化的，用户很难提供"同一时刻不同用户看到不同价格"的直接证据。

消协相关人士建议，用户在下单时可以截图保存价格信息，如果发现明显的价格差异，可以向市场监管部门投诉。同时呼吁外卖平台提高定价透明度，真正落实明码标价。